Правовая информация

Политика конфиденциальности

Редакция от 17 сентября 2026 года.

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта sofrinoparkhotel.ru, заявителей, клиентов и гостей, сведения о которых получает ООО «ТК Хоттей Тур».

Политика разработана с учётом Федерального закона № 152‑ФЗ «О персональных данных», Федерального закона № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и иных применимых норм.

2. Оператор

3. Какие данные обрабатываются

• имя, фамилия и отчество, если они указаны;
• номер телефона и адрес электронной почты;
• даты поездки, число взрослых и детей, возраст детей;
• выбранный отель, категория номера, питание и пожелания;
• сведения, необходимые для оформления, изменения или отмены бронирования;
• IP-адрес, тип браузера и устройства, источник перехода, UTM-метки и cookie-файлы.

Данные банковских карт на сайте не сохраняются. Содержимое полей формы не передаётся в системы веб-аналитики.

4. Цели обработки

• приём и обработка запроса пользователя;
• связь с пользователем и подготовка предложения;
• проверка доступности, стоимости и условий размещения;
• оформление и сопровождение бронирования;
• передача необходимых данных поставщику выбранной услуги;
• рассмотрение обращений, претензий и возвратов;
• обеспечение безопасности сайта и аналитика после получения согласия.

5. Правовые основания

Обработка выполняется по инициативе пользователя для подготовки или исполнения договора, на основании согласия, для выполнения обязанностей по закону либо для защиты законных интересов Оператора при соблюдении прав субъекта.

6. Действия с данными

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу уполномоченным получателям, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных автоматизированным, неавтоматизированным или смешанным способом.

7. Получатели и порученная обработка

В необходимом объёме данные могут передаваться гостиницам, туроператорам и иным поставщикам услуг, CRM-системам, хостинг-провайдеру, сервисам телефонии и электронной почты, банкам, платёжным организациям и государственным органам в предусмотренных законом случаях.

8. Сроки хранения и защита

Данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки и обязательного учёта. Оператор применяет организационные и технические меры для защиты от неправомерного доступа, изменения, блокирования, копирования и распространения.

9. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора. Обращение направляется на info@hottey-tour.ru.

10. Изменение Политики

Актуальная редакция публикуется на этой странице. Продолжение обработки после изменения документа допускается только при наличии законного основания.